Enterprise Voice Insights

Operating Microsoft Skype for Business continues to be a challenge for many organizations and government agencies because, unlike many other products, it requires real-time monitoring of a variety of systems and parameters. In addition, Microsoft has been treating the reporting dashboard for the OnPremise versions for several versions rather neglected, which is why it misses modern demands on surface and comfort rather. It is aimed more at inveterate administrators than at company employees, the management or even employees.

With the Communication-Dashboard, we offer you a complete solution similar to the “Microsoft Teams and Skype for Business Admin Center” that allows you in your OnPremise environment to provide both real-time analytics and historical development to all of these audiences in a modern one and mobile-friendly portals. At any given time, you can see how many employees are currently active on your Skype for Business platform, how to operate individual systems or how the number of chat messages has developed over the past six months.

Einige der Statistiken

Entwicklung der aktivierten Mitarbeiter/-innen

Diese Statistik zeigt Ihnen, wie sich die Anzahl der aktivierten Mitarbeiter/-innen über die Zeit hinweg entwickelt hat, aufgeteilt nach diversen Kriterien wie Standorten, verwendeten Lizenzen oder zugewiesenen Richtlinien.

Entwicklung der geführten Audio-/Videogespräche

Diese Statistik zeigt Ihnen, wie sich die Anzahl der geführten Audio-/Videogespräche über die Zeit hinweg entwickelt hat, ergänzt um Informationen zur Gesprächsdauer, der durchschnittlichen Anzahl an Teilnehmer/-innen und genutzten Funktionen wie z.B. der Inhaltsfreigabe.

Entwicklung der Gesprächsqualität

Diese Statistik zeigt Ihnen, wie sich die verschiedenen Parameter zur Gesprächsqualität über die Zeit hinweg entwickelt haben. Dazu zählen u.a. Jitter, Packet Loss oder Round-trip Time.

Aktive Gespräche

Dieser Monitor zeigt in Echtzeit an, wie viele Gespräche derzeit über die Plattform geführt werden, aufgeteilt auf die einzelnen Komponenten der Plattform und nach Art des genutzten Kanals (Audio-/Video, Chats oder Inhaltsfreigabe).

Aktive Mitarbeiter/-innen

Dieser Monitor zeigt in Echtzeit an, wie viele Mitarbeiter/-innen derzeit auf der Plattform aktiv sind, aufgeteilt auf die einzelnen Komponenten der Plattform.

Aktuelle Systemauslastung /-verteilung

Dieser Monitor zeigt in Echtzeit an, wie die einzelnen Komponenten der Plattform aktuell ausgelastet sind (gemäß der empfohlenen Leistungsindikatoren zu Microsoft Skype for Business) bzw. wie sich die Gesamtlast auf die einzelnen Komponenten der Plattform verteilt.

Aktuelle Schnittstellenauslastung

Dieser Monitor zeigt in Echtzeit, wie Schnittstellensysteme wie z.B. das Voxtron Communication Center (VCC) ausgelastet sind.

Weitere Statistiken

Insg. stehen Ihnen über 50 vorgefertigte Statistiken und Echtzeit-Monitore zu Microsoft Skype for Business, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint und Voxtron Communication Center zur Verfügung. Diese können Sie jederzeit für Ihre eigenen Anforderungen Anpassen oder um zusätzliche dynamische Statistiken oder Echtzeit-Monitore anhand der bereitgestellten Toolkette erweitern.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Modernes Portal

Stellen Sie Statistiken und Echtzeit-Monitore zu Microsoft Skype for Business und ähnlichen Produkten in einem modernen Portal für verschiedene Zielgruppen wie Administratoren, Betriebsmitarbeiter/-innen, Management und Mitarbeiter/-innen dar.

Überwachung in Echtzeit

Über verschiedene Indikatoren können Sie Ihre Microsoft Skype for Business Umgebung, Ihre Microsoft Exchange Umgebung oder andere unterstützte Plattformen in Echtzeit überwachen und so Ihren Betrieb angemessen steuern oder bei Störungen schnell und effizient reagieren.

Benutzerdefinierte Statistiken

Über den integrierten Editor können Sie ohne Programmierkenntnisse jederzeit weitere Statistiken und Echtzeit-Monitore erstellen. Dafür stehen Ihnen eine Vielzahl vordefinierter Kennzahlen und Darstellungsmöglichkeiten zur Verfügung, sowie die Möglichkeit, eigene Kennzahlen in das Communication-Dashboard einzubringen.

100% OnPremise

Das Communication-Dashboard wird vollständig in Ihrem eigenen Rechenzentrum betrieben und benötigt keinerlei Cloud oder Internet-Konnektivität.

Geeignet für mobile Endgeräte

Alle Seiten, Statistiken und Echtzeit-Monitore sind für mobile Endgeräte in unterschiedlichen Formfaktoren sowohl hinsichtlich Darstellung als auch Bedienung optimiert und stehen Ihnen somit auch unterwegs zur Verfügung.

Statistiken zur Entwicklungen

Über verschiedene Statistiken können Sie eine weitreichende Analyse zur Entwicklung der Nutzung und Auslastung Ihrer Plattform erstellen. Alle Statistiken stehen Ihnen dabei in verschiedenen Granularitäten zur Verfügung.

Produktstandard

Es ist keine Installation oder Veränderung de Standard-Plattform erforderlich. Das Communication-Dashboard wird als zusätzliche Komponente auf einem dedizierten Server installiert und betrieben. Damit erhalten Sie weiterhin den vollen Hersteller-Support für Ihre Produkte.

Weitergehende Informationen

Übersicht

Das Communication-Dashboard für Skype for Business bietet Ihnen umfangreiche Statistiken, sowie Überwachungs- und Auswertungsmöglichkeiten. Diese werden direkt von Skype for Business oder Drittdiensten (z.B. dem Active Directory) bezogen. Sie ändern damit nicht die Standard-Installation von Skype for Business und beeinflussen nicht den vom Hersteller vorgesehenen Support. Die Installation ist über ein einzelnes Software-Paket möglich, welches auf einem Server mit geeignetem Webserver (IIS empfohlen) zu installieren ist.

Spezifikationen

Unterstützte Versionen:

  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Skype for Business 2015
  • Microsoft Skype for Business 2016
  • Microsoft Skype for Business 2019

Unterstützte Betriebssysteme:

  • Microsoft Windows Server 2012 R2
  • Microsoft Windows Server 2016
  • Microsoft Windows Server 2019

Unterstützte Datenbanken:

  • Microsoft SQL Server 2012
  • Microsoft SQL Server 2014
  • Microsoft SQL Server 2016
  • Microsoft SQL Server 2017

Unterstützte Webserver:

  • Microsoft IIS

Erforderliche Rechte:

  • Für die Installation sind Administrations-Rechte erforderlich
  • Die Anwenderin / der Anwender benötigt keine spezifischen Rechte

Internetverbindung / Lizenzierung:

Für die Aktivierung ist eine aktive Internet-Verbindung oder eine verschlüsselte Lizenz-Datei erforderlich.

Die Lizenz wird an die MAC-Adresse des Servers gebunden. Sie können diese Aktivierung maximal 3 mal pro Halbjahr ändern.

Downloads

Aktuelle Version:

Hier können Sie jederzeit die aktuelle Version herunterladen. Bitte beachten Sie: Unsere Software ist zu Ihrer Sicherheit signiert (Checksumme: ###).

Produktinformationen:

Die Produktinformationen von dieser Seite als kompakter Flyer:

Download (.pdf, 1,4 MB)

Voraussetzungen:

Bitte beachten Sie: Für die Installation müssen Sie eine der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  1. Sie verfügen über eine Online-Lizenz für das Communication-Dashboard, die mit dem entsprechenden Server verknüpft ist
  2. Sie verfügen über eine gültige verschlüsselte Lizenzdatei
  3. Sie möchten das Communication-Dashboard kostenfrei 30 Tage testen

Hilfe

Hilfe zu all unseren Produkten finden Sie online unter https://help.splendidminds.de.

Sollten Sie dennoch mal nicht weiterkommen, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Hotline über hotline@splendidminds.de.

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