Enterprise Voice Essentials
Microsoft Skype for Business ist für viele Unternehmen und Behörden bereits zumindest eines der zentralen Kommunikationswerkzeuge für Audio- und Videokonferenzen sowie den einfachen und schnellen Austausch von Chat-Nachrichten. Doch bei der Verwendung als Enterprise Voice Lösung zeigen sich einige Schwächen, welche den bedingungslosen Einsatz als Telefon-Ersatz zumindest erschweren. Dazu zählt u.a. das Anrufen von Notdiensten und dem User-Help-Desk wenn der PC gesperrt ist. Aber auch die einfache Signalisierung von Anrufen während der PC gesperrt ist oder die Unterscheidung von Anrufen nach Klingelton sind essentielle Themen.
Mit den Enterprise Voice Essentials bieten wir Ihnen ein Gesamtpaket an Funktionen, mit denen Sie Skype for Business auch für Ihr Unternehmen oder Ihre Behörde nutzbar machen. Mit nur einer Software lösen Sie alle oben genannten Probleme auf einmal – und das ohne Anpassung der Skype for Business Standardsoftware. Statt dessen basieren unsere Erweiterungen auf zertifizierten Schnittstellen der Software. Welche Funktionen Sie dabei nutzen wollen entscheiden Sie. Denn über eine lokale Konfiguration oder eine entsprechende Unternehmensrichtlinie kann jeder der Funktionen einzeln freigeschaltet und konfiguriert werden.
Sehen Sie unsere Software in Aktion
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Signalisierung
Eingehende Anrufe oder Konferenzanfragen werden Ihnen auch bei gesperrten PC oder aktivierten Bildschirmschoner im Aussehen des Standard-Toasts signalisiert. Selbstverständlich haben Sie den gewohnten Funktionsumfang und können den Anruf annehmen oder abweisen, ohne Ihren PC zu entsperren.
Unterschiedliche Klingeltöne
Auf Wunsch können Sie für interne und externe Anrufe unterschiedliche Klingeltöne definieren, um den Anruf bereits am Klingeln einzuordnen. Und wenn Sie wünschen können Sie darüber hinaus pro Kontakt einen kontaktspezifischen Klingelton definieren.
Weitere Informationen
Auf Wunsch können Sie bis zu drei weitere Informationen auf dem Sperrbildschirm anzeigen lassen (kurze Texte wie z.B. PC-Namen, Objektnummer, Hinweise), um z.B. Anrufe beim User-Help-Desk zu vereinfachen.
Notruf
Über eine frei konfigurierbare Tastenkombination oder eine Schaltfläche am Bildschirm können vorgesehene Notrufnummern erreicht werden. Außerdem ist es möglich Hinweise zum Notruf und zum Verhalten im Notfall zur Verfügung zu stellen, ganz so wie die alten “Notruf-Aufkleber” am Telefon.
Freie Schaltflächen
Über die lokale Konfiguration oder eine zentrale Richtlinie lassen sich bis zu 5 weitere Schaltflächen festlegen, die bei gesperrtem PC angezeigt werden. Darüber können Sie z.B. den User-Help-Desk oder Ihren internen Sicherheitsdienst erreichbar machen um diese auch bei gesperrter Kennung erreichen zu können.
Erweiterte Informationen
Auf Wunsch erscheint neben dem Standard-Toast von Skype for Business ein zusätzliches Fenster, welches Ihnen bei eingehenden Anrufen oder Konferenzanfragen ergänzende Informationen bietet. So können Sie sich z.B. anzeigen lassen, ob der Anrufer vom Handy oder Festnetz anruft.
Robustheit
Unsere Enterprise Voice Essentials überwachen die häufigsten Fehlbedienungen im Kontext von Skype for Business und warnen die Anwenderin / den Anwender entsprechend (z.B. wenn zwei oder mehr Benutzer auf dem gleichen PC Skype for Business starten)
Statistiken
In Kombination mit unseren Enterprise Voice Insights (seperat zu erwerben) liefern die Enterprise Voice Essentials zusätzliche statistische Informationen wie z.B. die Firmware-Versionen der verwendeten Endgeräte.
Weitergehende Informationen
Übersicht
Die Enterprise Voice Essentials für Skype for Business erweitern den Standard-Client über die vom Hersteller vorgesehene Schnittstelle, den sogenannten Software-Development-Kit (SDK). Sie ändern damit nicht die Standard-Installation von Skype for Business und beeinflussen nicht den vom Hersteller vorgesehenen Support. Die Installation ist über ein einzelnes Software-Paket möglich, welches lokal auf jedem PC zu installieren ist, auf dem Sie die Enterprise Voice Essentials verwendet werden möchten.
Spezifikationen
Unterstützte Versionen:
- Microsoft Lync 2013
- Microsoft Skype for Business 2015
- Microsoft Skype for Business 2016
- Microsoft Skype for Business für Office 365
Unterstützte Betriebssysteme:
- Microsoft Windows 7
- Microsoft Windows 10
Erforderliche Rechte:
- Für die Installation sind Administrations-Rechte erforderlich
- Die Anwenderin / der Anwender benötigt keine spezifischen Rechte
Internetverbindung / Lizenzierung:
Für die Aktivierung ist eine aktive Internet-Verbindung oder ein Communication-Dashboard als OnPremise Aktivierungs-Server im Unternehmen erforderlich
Die Lizenz wird an die MAC-Adresse des PCs gebunden. Sie können diese Aktivierung maximal 3 mal pro Halbjahr ändern.
Downloads
Aktuelle Version:
Hier können Sie jederzeit die aktuelle Version herunterladen. Bitte beachten Sie: Unsere Software ist zu Ihrer Sicherheit signiert (Checksumme: ###).
Produktinformationen:
Die Produktinformationen von dieser Seite als kompakter Flyer:
Voraussetzungen:
Bitte beachten Sie: Für die Installation müssen Sie eine der folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Sie verfügen über eine Einzellizenz für die Enterprise Voice Essentials, die mit dem entsprechenden PC verknüpft ist
- Sie verfügen über das Communication-Dashboard als internen Lizenzserver
- Sie möchten die Enterprise Voice Essentials kostenfrei 30 Tage testen
Hilfe
Hilfe zu all unseren Produkten finden Sie online unter https://support.splendidminds.de.
Sollten Sie dennoch mal nicht weiterkommen, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Hotline über hotline@splendidminds.de.
